¿Cuáles serán tus funciones? Realizar el monitoreo, registro, atención y escalamiento de los eventos que se presenten en las plataformas de monitoreo. Realizar monitoreo, reporte y análisis preliminar de los eventos e Incidentes, tambien es responsable del monitoreo, validación y ejecución de los Backups de los clientes y ejecutar las actividades operativas determinadas en el alcance de los servicios con clientes. Atender requerimientos e incidentes adicionales solicitados por los diferentes clientes (pases en general, manos remotas, cambios de cinta). Elaborar parte del informe mensual de los...