Supervisión de Servicios: Monitorear y evaluar la calidad de los servicios prestados, asegurando que cumplan con los estándares establecidos.
Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, coordinando con los equipos correspondientes para su resolución.
Elaboración de Informes: Preparar informes periódicos sobre el desempeño de los servicios y las incidencias gestionadas.
Atención al Cliente: Proporcionar soporte y asistencia a los clientes, respondiendo a sus consultas y preocupaciones.
Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos...