-Asegurar la mejor experiencia y calidad de atención del cliente de Win Negocios y Ultra en el servicio postventa
-Gestionar los requerimientos postventa de la cartera de clientes de Win Negocios y Ultra en coordinación con back office.
-Realizar seguimiento para casos críticos (reclamos), brindar solución a los mismos, en coordinación con áreas internas.
-Identificar e implementar mejoras a los procesos operativos.
-Realizar análisis de indicadores de gestión postventa de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área