Aterrizar la estrategia de negocio de la empresa en los nuevos formatos, con el fin de lograr la atención de reclamos dentro de los plazos establecidos. […]
Recibir los reclamos del LR de tiendas y gestionar las cartas de respuesta a los clientes
Hacer seguimiento a los plazos establecidos por ley para la respuesta de reclamos recibidos de las tiendas, validando que se hayan cerrado en el Sirec. […]
Llevar una biblioteca con todas las evidencias de los casos cerrados puesto en el libro de reclamaciones de las tiendas. […]
Mínimo Técnico Titulado, Egresado Universitario o Bachiller en Administración...