* Misión del cargo: Velar porque las experiencias estén centradas en las personas e impulsar la transformación cultural de la organización * Funciones del cargo: 1. Planificar y ejecutar proyectos de innovación y transformación digital2. Conceptualizar soluciones deseables, viables y factibles para solucionar problemas de la experiencia del usuario 3. Planificar y ejecutar la investigación con usuarios 4. Convertir los aprendizajes de la investigación en oportunidades para el negocio5. Entender y mapear las experiencias actuales de usuarios levantando procesos, sistemas y canales empleados por...